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: 掌握实时聊天最佳实践，提供卓越的客户服务

想将您的客户支持提升到一个新的水平吗？有一个简单的解决方案——实时聊天。这个强大的工具允许企业实时与客户联系，提供即时支持并建立更牢固的客户关系。但这不仅仅是在您的网站上安装实时聊天小部件然后就到此为止。在本博客中，我们将深入探讨实时聊天的世界，并揭示 15 种最佳实践，帮助您提供卓越的客户服务。无论您是经验丰富的专业...
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: 掌握客户参与度指标：从跟踪到行动

到底什么是客户参与度？在深入研究客户参与度指标的实质之前，让我们先确定它的含义。客户参与度是指客户对业务的参与程度，而不仅仅是交易。这都是为了建立关系。想想你过去的购买行为。您正在浏览一个网站，其中某种产品引起了您的注意。您单击它，然后弹出一个实时聊天窗口，其中客户服务代理询问您是否需要任何帮助。也许他们甚至根据您的喜...
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